Esta declaración de privacidad es aplicable al uso de los sitios web en el dominio assistiveware.com y los servicios (tal y como se especifica a continuación) ofrecidos por AssistiveWare B.V. (en lo sucesivo también: «nosotros»).

Valoramos tu privacidad y, por ello, tratamos tus datos personales (es decir, la información relacionada a una persona física identificada o identificable) de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (RGPD) y con las leyes y los reglamentos nacionales específicos que sean de aplicación, como la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet («COPPA») de 1998. En esta declaración de privacidad explicaremos qué tipos de datos personales recabamos, con qué fines y cómo protegemos dichos datos de la mejor manera posible.

La presente declaración de privacidad es aplicable a los datos personales que se tratan al utilizar el sitio web de AssistiveWare, la Cuenta de AssistiveWare u otras comunicaciones electrónicas enviadas a través de AssistiveWare o en relación con dicha empresa. En lo que respecta a las aplicaciones de AssistiveWare, consulta la declaración de privacidad relevante aplicable a cada aplicación.

  1. Identidad y contacto

    AssistiveWare B.V.
    Laurierstraat 193
    1016 PL Ámsterdam
    Países Bajos
    Correo electrónico: legal@assistiveware.com

  2. Tipos de datos personales y fines del tratamiento

    Cuando accedes y haces uso de nuestro sitio web o nuestros servicios, recopilamos y tratamos tus datos personales de la forma que explicamos a continuación:

    1. Aplicaciones

      En lo que respecta a nuestras aplicaciones, consulta las declaraciones de privacidad específicas de cada aplicación:

      1. Proloquo y Proloquo Coach – Proloquo - Privacy Statement (en inglés)
      2. Proloquo2Go - Proloquo2Go - Declaración de privacidad
      3. Proloquo4Text - Proloquo4Text - Declaración de privacidad
      4. simPODD - simPODD - Privacy Statement (en inglés)
      5. Pictello - Pictello - Declaración de privacidad
      6. Keeble, Keedogo y Keedogo Plus- Declaración de privacidad de los teclados iOS de AssistiveWare
      7. AssistiveWare Core Word Classroom - coreword.assistiveware.com/privacy (en inglés)

    2. Sitios web de AssistiveWare

      Cuando haces uso de nuestros sitios web, procesamos la dirección IP y los datos relacionados con el tráfico, como la versión de la aplicación, información sobre el dispositivo, configuración de la aplicación y estadísticas de uso de la aplicación. Estos datos no están vinculados a la persona que utiliza el producto ni pueden utilizarse para revelar la identidad del usuario. Utilizamos estos datos para analizar el uso de nuestro sitio web, resolver cualquier problema de funcionamiento y comprobar y mejorar la facilidad de uso del sitio. Para ello, utilizamos Google Analytics, MixPanel y HotJar con datos anonimizados.

    3. Cuenta AssistiveWare

      Cuando te registras para obtener una cuenta AssistiveWare y poder hacer uso de una o más de nuestras aplicaciones, recopilamos y tratamos los datos personales que nos proporcionas, como tu nombre, dirección de correo electrónico o país de residencia.

      En el caso de que estés creando una cuenta en nombre de un colegio/universidad o institución de asistencia, puede que te pidamos información adicional (principalmente opcional), como el nombre y el tipo de organización, tu papel en ella, e información sobre licencias o certificaciones.

      La base jurídica para el tratamiento de este tipo de datos personales puede encontrarse en (la preparación de) la provisión de acceso a nuestras aplicaciones, la provisión de una licencia para ellas y/o el consentimiento.

    4. Asistencia técnica

      Cuando envías una solicitud de asistencia a través de nuestro sitio web, un sistema de intercomunicación o una de nuestras aplicaciones, recopilamos los datos personales que nos proporcionas, como el nombre, la dirección de correo electrónico y otros posibles datos (de contacto) que nos facilites voluntariamente. Esta información será utilizada para ponernos en contacto contigo y/o dar seguimiento a tu solicitud de asistencia. En casos específicos, los datos de dicha solicitud podrán compartirse con nuestro equipo de desarrollo del producto para resolver cuestiones relacionadas con el software. No se compartirán con terceros ni serán usados para otros fines.

      La base jurídica para el tratamiento de este tipo de datos personales puede encontrarse en la ejecución de la relación contractual entre tú y AssistiveWare en relación con el uso de las aplicaciones o en el consentimiento (p. ej. en función de si se usa en el hogar o en el colegio).

    5. Boletín informativo

      Si aceptas recibir nuestro boletín informativo o haces uso de nuestros productos o servicios, puede que también te informemos ocasionalmente de las actualizaciones de nuestros productos y servicios u otras novedades relevantes en este sentido. El tratamiento de los datos personales a este respecto se efectúa sobre la base jurídica de tener un interés legítimo en mantenerte informado de nuevos lanzamientos o actualizaciones de nuestras aplicaciones o servicios y de posibles nuevas soluciones o herramientas, o sobre la base del consentimiento en caso de que te hayas inscrito para recibir el boletín informativo. Puedes revocar en todo momento cualquier consentimiento que hayas dado previamente o darte de baja de nuestro boletín informativo haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que te facilitamos en nuestros correos electrónicos.

    6. Venta de licencias

      La venta de licencias en nuestro sitio web es gestionada por Bright Market, LLC, que opera como FastSpring. Tu privacidad se rige principalmente por su declaración de privacidad, consúltala en https://fastspring.com/privacy...(en inglés);

      AssistiveWare recibirá, tratará y almacenará un subconjunto de los datos recopilados por FastSpring. La base jurídica para el tratamiento de este tipo de datos personales puede encontrarse en (la preparación de) la provisión de acceso a nuestras aplicaciones y a la asistencia técnica relacionada.

  3. Menores

    AssistiveWare reconoce la importancia de proteger la privacidad de los menores. Dado que nuestras aplicaciones están destinadas a personas que necesitan comunicación aumentativa y alternativa, en muchos casos esto incluye también a usuarios menores de edad. Nuestras aplicaciones han sido configuradas por defecto de la forma siguiente:

      • El administrador del dispositivo o del grupo controla la recopilación y el uso de los datos generados por el usuario menor de edad a través de las aplicaciones AssistiveWare, dado que es responsable del suministro de los distintos tipos de datos y de la selección de las personas con las que pueden compartirse o no dichos datos (generados) por el usuario;
      • La recogida y el tratamiento de los datos personales de los menores están limitados todo lo posible, pero nunca tanto como para impedir que se puedan usar razonablemente las funciones mínimas de las aplicaciones.
      • En caso de que nuestras aplicaciones sean usadas por colegios y/o universidades, solamente actuaremos como «encargados del tratamiento» y nos ceñiremos a las instrucciones del colegio y/o la universidad a este respecto.

  4. Datos personales que compartimos con terceros

    Nunca venderemos datos personales a terceros ni los utilizaremos o compartiremos con fines publicitarios, de elaboración de perfiles o de marketing. Los datos personales solamente se compartirán con terceros en las circunstancias siguientes:

    1. Con personas autorizadas, cuando resulte aplicable o pertinente en relación con la aplicación AssistiveWare;
    2. Cuando contratemos a proveedores externos, proveedores de servicios/alojamiento, personal de asistencia técnica o asesores con el fin de prestar nuestros servicios (los «(sub)encargados del tratamiento»);
    3. Con autoridades (gubernamentales) u organizaciones a quien debemos revelar ciertos datos personales en virtud de una obligación jurídica.

    Si corresponde, formalizaremos acuerdos de tratamiento de datos y/o de confidencialidad con dichos proveedores de servicios o terceros en relación con el uso de las aplicaciones, en virtud de los cuales solamente les permitiremos tratar los datos personales con sujeción a unas instrucciones específicas.

    Los datos personales serán recopilados y tratados mediante servidores ubicados en el Espacio Económico Europeo y en los Estados Unidos. En caso de que se transfieran datos personales bajo la responsabilidad de AssistiveWare como «responsables del tratamiento» a países o terceros fuera del EEE, tendremos en cuenta las disposiciones legales al respecto. Esto puede incluir, por ejemplo, la existencia de cláusulas contractuales tipo de la UE.

  5. Protección y retención de datos personales

    Hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la pérdida y el acceso no autorizado o el uso indebido de ellos. Para garantizar la seguridad de los datos utilizamos, entre otros, el cifrado y el protocolo SSL. Cuando procede, también contamos con autenticación de doble factor (2FA), gestión de accesos y directrices internas para nuestro personal sobre el uso y el tratamiento de los datos personales y sobre qué hacer en caso de violación de la seguridad de los datos.

    Solo conservamos los datos personales durante el tiempo necesario según los fines para los que fueron recopilados, o de conformidad con el plazo de conservación legal aplicable. Puedes solicitar en todo momento la eliminación de tus datos personales. Daremos respuesta a tu solicitud dentro del plazo legal estipulado.

  6. Tus derechos

    Tienes derecho a solicitar el acceso a tus datos personales o su modificación, supresión o transferencia. También puedes presentar una solicitud de limitación u oposición a determinados tratamientos de datos. Tienes asimismo el derecho de revocar cualquier consentimiento que hayas dado previamente. Esto puede dar lugar a que no puedas seguir utilizando nuestros productos o servicios.

    Puedes dirigirnos cualquier solicitud o reclamación relativa al tratamiento de tus datos personales a través de los datos de contacto que figuran en esta declaración de privacidad. Daremos respuesta a estas solicitudes dentro de los plazos legales estipulados. Además, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu país de residencia.

  7. Modificaciones

    Nos reservamos el derecho de modificar unilateralmente la presente declaración de privacidad para garantizar el cumplimiento del RGPD y/u otras leyes de protección de datos aplicables. Te recomendamos que consultes periódicamente esta declaración de privacidad para estar al tanto de cualquier posible modificación. El uso continuado de nuestros productos o servicios tras la introducción de cambios en la declaración de privacidad se considerará una aceptación por tu parte de dichos cambios.

Esta declaración de privacidad fue actualizada por última vez en octubre de 2023.