Il vous sera peut-être utile de vérifier également les réglages du pare-feu de votre réseau. Au sein de nombreuses écoles, ce problème bloque le téléchargement de voix. Pour télécharger les voix, nous utilisons le port 443. Il s'agit du port HTTPS utilisé par défaut par les navigateurs internet sécurisée. Proloquo2Go doit également pouvoir accéder aux deux serveurs suivants : apps.assistiveware.com et download.assistiveware.com.

Si votre connexion à internet n'est pas fiable ou si vous ne pouvez pas modifier les paramètres de votre pare-feu, vous devrez essayer de vous connecter à un autre réseau.