Mogelijk moet je ook de firewall-instellingen van je netwerk controleren. In veel scholen worden stemdownloads geblokkeerd vanwege dit probleem. We gebruiken poort 443 voor het downloaden van stemmen. Dit is de HTTPS-poort die wordt gebruikt voor beveiligd browsen op het internet. Proloquo4Text heeft bovendien toegang nodig tot twee servers: apps.assistiveware.com en download.assistiveware.com.
Als je internetverbinding onbetrouwbaar is of als je de firewall-instellingen niet kunt wijzigen, moet je verbinding maken met een ander netwerk.
